湖北省农机安全互助会员服务站工作建设规范
第一章 总 则
第一条 为加快农机安全互助服务站建设，给会员提供及时、有效的农机安全保障服务，依据《湖北省农机安全协会章程》和《湖北省农机安全协会安全互助管理办法》，特制定农机安全互助会员服务站（以下简称“会员服务站”）工作建设规范。
第二条 会员服务站是湖北省农机安全协会在县（包括区、县级市）建立的为会员服务的农机安全互助合作服务网点。
第三条 会员服务站应按照本规范要求开展工作，逐步强化功能，提升管理服务水平，努力将其建设成农民的会员之家和农机服务“4S店”。
第二章 组织管理
第四条 会员服务站由湖北省农机安全协会统一管理，服务站主任由省农机安全协会聘任。
第五条 会员服务站的建设坚持分类分批，逐步实施的原则。条件成熟时可按照安全互助、培训咨询、检测维修、农机具采供四大服务职能独立建站。
第六条 会员服务站按规模和服务水平分甲、乙、丙三级管理，会员服务站的等级由协会验定，颁发证书和站牌。会员服务站在乡村可依托农机专业合作社开展安全互助，也可设立会员安全活动联组（小组）开展工作。达到以下会员规模和标准的可成为相对独立的等级会员服务站。
（一）甲级会员服务站：会员规模在1000人以上，会费年收入达到50万元以上，拥有检测中心、修理车间、农机市场、宣教设施和救助设备五项服务设施；
（二）乙级会员服务站：会员规模在500人以上，会费年收入20万元以上，拥有检测中心、修理车间和宣教设施三项服务设施；
（三）丙级会员服务站：会员规模在200人以上～400人以下，会费年收入在10万元以上～20万元以下，拥有检测设备和宣教设备两项服务设施。
第七条 会员服务站的建设资金以会费和安全互助金的积累为主，同时积极争取政府支持和社会其它捐助。
第八条 服务站推行“一厅式”办公，“一站式”服务，提高效率，方便群众。
第三章 财务管理
第九条 会员服务站实行独立核算、自负盈亏，结余积累，滚动发展的财务制度。财务收支活动由协会统一管理。
第十条 会员服务站收入项目包括：会员交纳的会费，政府安全互助补贴，社会捐赠，利息收入，其它服务收入。
第十一条 会员服务站支出项目包括：
（一）事故损失补助金支出；
（二）服务站办公业务经费支出；
（三）服务站工作人员劳务费用；
（四）咨询费用；
（五）奖励费用等支出。
第十二条 会员服务站定期向会员通报收支情况，按照《湖北省农机安全协会安全互助管理办法》的要求，组织编写财务会计报告和财务分析报告。
年度财务报告包括资产负债表、收入支出表、有关附表以及财务情况说明书。
财务分析的内容包括预算执行、资产使用、支出状况等。
第四章 业务范围
第十三条 会员服务站业务范围
（一）协助农机主管部门作好农机安全生产服务工作。
（二）贯彻协会制定的工作方针、计划、业务发展方案等。
（三）开展防灾防损的宣传教育活动，对会员进行多种形式的安全技术培训。
（四）组织农机驾驶、操作人员参加安全互助；代收会费，并按规定及时上缴省农机安全协会。
（五）按照《湖北省农机安全互助补偿规程》要求，查勘事故现场，定损补偿。
（六）根据省协会审核后的意见发放补助金。
（七）召开会员专题会议，征求会员意见和建议，通报运转情况。
（八）及时反馈会员对安全互助工作的建议、要求和改进意见等。
（九）负责完成省协会统一布置开展的相关活动。
第五章 岗位设置及职责
第十四条 会员服务站设主任1名，由省农机安全协会聘任；干事若干名，设置会员管理岗、事故勘查岗、定损报价岗、票据会费管理岗等各岗位人员，由会员服务站主任依据业务量大小聘任，并报安全互助管委会备案。
第十五条 主任工作职责
（一）执行省农机安全协会制度规程，根据协会的工作部署及会员的需要，拟定本站的发展规划、年度计划并组织实施；
（二）完成省农机安全协会下达的任务，做好上级交办的工作；
（三）按省农机安全协会统一要求结合本站实际聘任、考核各岗位工作人员；
（四）审核会费收缴情况和定损补偿意见；
（五）组织召开会员专题会议。
第十六条 会员管理岗工作职责
（一）宣传农机安全互助，完成会员发展任务；
（二）严格执行省农机安全协会制定的会费标准；
（三）保证会费、票据准确、清晰、完整并及时归档。
第十七条 事故勘查岗工作职责
（一）负责服务区域内农机安全事故的查勘工作；
（二）及时赶赴事故现场，协助施救，提取现场证据；
（三）负责勘查档案的建立和保管工作。
第十八条 定损报价岗工作职责
（一）根据事故责任及人员受伤和机具受损情况填写《湖北省安全互助农机事故补偿计算书》，报服务站主任初审；
（二）负责与会员协商，达成补偿结案协议；
（三）按规定整理事故补偿档案资料。
第十九条 票据会费管理岗（可与会员管理岗兼职）工作职责
（一）负责会员服务站的财务活动，保障资金安全；
（二）安全互助单的领取、保管、发放；
（三）执行票据领用备查制度，登记领用人、领用日期；
（四）按规定时限核对会费票据，并将存根上缴省协会。
第六章 服务标准
第二十条 会员服务站应制定中长期发展规划，逐步完善农机具采购、检测维修、教育培训、风险互助、应急救援等服务功能。
第二十一条 会员服务站的工作人员应按照省农机安全协会管理办法要求，持证上岗，规范操作；衣着整齐，语言文明；方便会员，优质服务。
第二十二条 发展会员坚持自主自愿的原则，会员入会自愿，退会自由。
第二十三条 会员服务站应及时收取会费，按规定填写相关单证，随即交付会员。
第二十四条 会员服务站按照安全互助条款规定，迅速准确查勘定损，及时合理补偿会员。
第二十五条 互助农机事故由会员服务站立案、定损，如遇较大事故，应按照《湖北省安全互助事故损失补偿规程》的要求，报省协会。
第二十六条 互助农机事故档案应按规定的标准和要求建立，内容完整，格式规范，排列有序，电子档案做好备份。
第二十七条 会员服务站及时向会员公开会费标准、保障金额、责任范围、补助办法、补助标准、服务热线和监督电话等。
第二十八条 严格执行限时办结规定。对符合规定，手续齐全的应限时办结；对不符合规定，手续不全的应向会员说明原因。如遇特殊情况，可向省协会申请，并告知会员。
第七章 考核奖惩
第二十九条 考核办法
（一）省农机安全协会负责会员服务站的考核，会员服务站负责各岗位工作人员的考核，并报省农机安全协会审核；
（二）先进服务站和先进工作者，由省农机安全协会表彰奖励。
第三十条 先进服务站及先进工作者奖励
（一）年度先进服务站奖励：
全年会费收入达到10万元以上（含10万元），给予当年该站会费收入1%的专项奖励。”
专项奖励以现金形式奖励。由会员服务站主任根据本单位人员从事互助工作的实际业绩，制定奖励分配方案。
（二）年度先进个人奖励：
被评为年度优秀服务站主任或年度“会员发展标兵”的，给予相应奖励。
第三十一条 会员服务站有下列行为之一的，视其情节轻重予以警告、责令限期整改、通报批评、停业整顿、追究服务站主任责任等处罚。
（一）开展安全互助业务不积极，未完成目标任务；
（二）不及时向省农机安全协会上缴会费，出现埋单现象；
（三）定损补偿工作中弄虚作假，骗取互助金；
（四）虚报、瞒报业务量，财务报表不真实；
（五）服务不规范，被会员举报。
第三十二条 服务站工作人员有下列行为之一的，视其情节轻重予以警告、责令书面检查、罚款、辞退等处罚。
（一）不坚守工作岗位，不履行岗位职责，未能及时有效服务会员；
（二）不及时上缴会费，不及时给会员出据单证票据；
（三）违反工作纪律，不按操作规程办事，给服务站造成损失和不良影响；
（四）利用工作之便，向会员索要好处，参与其它商业活动。
第八章 附则
第三十三条 本规范由湖北省农机安全协会负责解释。
第三十四条 本规范自本会理事会通过之日起试行。
湖北省农机安全互助会员服务站工作建设规范
