尊敬的各位领导，各位协会理事： 大家好！
根据会议安排，我就屈家岭区协会会员服务站的农机互助保险工作情况，向大会作个简要汇报。不妥之处，请大家批评指正。
2014年6月，结合屈家岭管理区政府有关政策情况，屈家岭区农机监理站将承担的省协会农机安全互助保险会员服务站的业务工作整体移交给荆门五三顺达农机专业合作社。这次的移交工作在省协会秘书处的指导下完成，既是省协会工作的一次改革创新，也是省协会对我们合作社的信任。接手这个工作后深感责任重，压力大。一年多来，会员服务站工作开展比较平稳，具体有以下几点和大家分享：
一、建立健全会员服务站组织构架、职责分工以及规章制度
本着对农民机手互助会员高度负责的态度，协会对屈家岭区会员服务站的岗位设置及工作职责做了以下分工及安排。
首先，搭建了会员服务站的组织机构。
1、设立监督岗，由屈家岭区农机监理站站长李汉波同志担任监督员。其职责是，若发现会员服务站工作出现偏差或重大失误，并不纠正的，有权向省协会建议暂停或停止会员服务站的业务工作；协调解决会员与会员服务站之间的矛盾，处理会员投诉；全面指导和监督会员服务站的业务工作。
2、明确合作社理事长董国华为会员服务站主任，全面负责会员服务站的日常工作。
3、设立票据会费和会员发展管理岗，指定专人负责农机互助保险会费票据的领取、保管、发放、使用，保证会费、票据准确、清晰、完整并及时归档。制定年度计划，发展会员。指定专人负责上传电子《互助单》，并将农机互助保险会费准确及时上缴省协会收入专户。
4、设立事故查勘定损岗，由2人组成。两名查勘定损员与农机监理站指定的事故处理人员共同完成对屈家岭区域内的农机事故现场的查勘定损工作；并负责收集事故信息资料并上报。
其次，制定了会员服务站的各项财务制度。包括：
1、 收入账户的管理制度；
2、 工作经费的管理制度；
3、 补偿理赔金的管理制度。
二、接手会员服务站工作一年多来，我们通过抓宣传、重服务，使我区农机保险工作继续发展
（一）加强农机互保宣传力度，确保家喻户晓。
农机互助保险工作的主要服务对象是广大农机手，他们既是参加互助保险的主力军，同时也是互保的直接受益人。农机互助保险以其起点低、理赔快、赔率高等特点正在被我区越来越多的农机手所认同。但是，在发展过程中，其中也有少数农机手对农机互助保险不了解，甚至有的还存有抵触情绪，认为交了钱就是打了水漂，因而不愿意购买农机互助保险；还有的农机手安全意识淡薄，认为自己经常驾驶，本领娴熟，事故不会降临在自己身上，存有侥幸心理，也不愿意参加农机互助保险。针对这些情况，我们加大农机互助保险的宣传工作，在平时的工作中不忘及时宣传，利用合作社这个组织平台，广为宣传；搭建咨询平台，由会员服务站工作人员为群众现场介绍农机互助保险的种类和作用；多次聘请市农机监理所和区农机监理站的领导对本地发生的农机事故真实案例进行现场解说，让血淋淋的事实敲响安全警钟；邀请重点事故机手现身说法，用事故的亲身经历教育群众，以协会会员服务站的快速高效理赔补偿来感化广大机手；让群众能够设身处地地认同农机互助保险是站在农机手的角度定位和思考的，是真正为农机手解决后顾之忧的一种互助合作保险，是真正为农机手服务，是“集千家之力解一家之难”为农民带来好处和规避农机作业风险的有力保障，让农机手改变观念由抵触到接受，到认同，自愿购买，积极参与，达到家喻户晓的宣传效果。
（二）认真处理农机事故，提升办事效率。
“事故是互助保险最好的宣传方式。”一起事故能够影响一大片农机手，事故处理的及时到位，这一大片区域的农机手都会对农机互助保险有一个新的认识和了解。通过事故的典型宣传，不仅能让农机手弄清农机互助保险的重要性，还能带动这一片区域的续保业务。
例如2014年8月7日，屈家岭管理区农机手方平红，在收割玉米时不慎导致其收割机侧翻在田间深沟里，当事人报案后，会员服务站迅速与农机监理站的事故处理人员及时赶赴事故现场，组织人员现场救援、勘查、拍照，对事故形成原因进行调查和分析，并及时整理档案资料，上报省协会，并在短时间内将事故补偿理赔金16300元送到了事故当事人手中。会员服务站还依托合作社的维修平台，及时为农机手方平红抢修了收割机，让他尽快重回收割作业现场。会员服务站这种及时、高效，细心的工作作风，获得当事人的好评与赞扬，并送来锦旗，以示感谢。
通过这起高效、快捷的理赔及快速的抢修事故案例，机手们谈及对会员服务站移交到合作社的看法时说：“开始我们有些抵触情绪，怕农机互助保险工作移交到合作社后，不能像农机监理站那样认真履行职责，今天看到你们赔付这么及时，这么足额到位，并且事故收割机抢修比以前更快速、更有保障，使我们不耽误收割作业创收，这才真正体会到将农机互助保险工作移交到合作社，确确实实是为了我们机手好。”由此机手朋友们真正打消了顾虑，积极踊跃地参加农机互助保险。
屈家岭区会员服务站还结合自身业务实际，扎实开展农机安全互助保险工作，积极践行务实、为民、高效的服务宗旨，为参保发生事故的会员及时提供事故救援、查勘定损、机具维修及补偿理赔的“一条龙”互助保险服务，及时调解农机作业中的事故纠纷，提高了农机手抵御事故灾害的能力，为农机户提供了安全保障，受到农机事故当事人的称赞与好评。屈家岭区会员服务站的农机互助保险工作正逐步走上正轨并产生了一定的社会影响。
截止2015年9月，屈家岭区会员服务站会费收入比去年同期上升13.2%，实现会费收入109360.00元；事故率比去年同期下降15%；同时农机互助会员续保率达到90%；通过与农机监理部门共同组织多批次的农机手安全教育培训，实现了农机监理站对辖区事故防灾防损的有效管控，事故率明显下降，从而减少了机手的人身及财产损失，保障了粮食生产安全；同时会员服务站对互助保险的广为宣传，使广大机手提高了对互助保险的认识，也增加了会费收入。这种会员服务站与农机监理站相互配合，相互支持，既有监督管理，又有配合支持的改革创新模式，既加强了农机监理站对农机安全的管控能力；又扩大了互助保险在机手中的影响，极大的提高了会员站和农机监理站对农民机手的服务影响力；同时也促进了合作社的“平安农机”创建活动。
我的汇报完了。谢谢大家！
2015年10月14日
