县农机局窗口本着服务大农业、服务广大机手的原则，努力提高服务水平，改善服务质量的思想，结合当地农村经济发展的实际,不断深化“文明监理、优质服务”内容,全面推行农机局窗口工作规范化管理, 摆正严格执法与热情服务的关系，以与时俱进的优质服务使农机局“标兵窗口”更加闪亮。
一、推出“五项承诺”条款：一是农机窗口人员，工作时佩带标志，服装整齐；树立公平公正的执法形象,廉洁自律的廉政形象,勤政高效的办事形象,举止端正的文明形象。二是农机窗口人员举止规范，言行文明，严格按法规办事，做到以法治机，以理服人；三是树立全心全意为人民服务的思想，凡是机手办的事，不许推、压、拖等。四是农机安全监理业务实行办事公开制度，核发牌证、收费项目、收费标准公开，不搭车收费，不超标准收费，不私立项目收费；五、严格执行有关法律法规和各项规章制度，坚持依法监理，认真履行职责，做到不缺位，不越位。规范执法程序、规范执法监督、规范收费标准。进一步规范农业机械牌证核发、车辆检验、驾操人员培训考试核发驾驶证等各项业务工作。
二．落实“四个规范”，提高审批效率。一是规范业务程序。严格执行县委县政府“三集中、三到位”要求，及时清理行政审批项目，梳理审批流程，压缩审批时限，最大限度方便机手办事；严格执行审批程序，推行一次告知制度，不违规进行审批行为；坚持应进尽进，坚决杜绝厅外受理、厅外办理；二是规范服务准则。严格落实首问负责制、限时办结制、责任追究制等相关制度，全面推行引领办事制度，明确规定业务办理时限，有效预防超时办理现象发生；三是规范工作行为。窗口人员认真学习行政服务中心关于工作纪律、行为规范等方面的规定，严格作息时间，规范工作着装，保持环境整洁，努力营造严肃谨慎、风清气正的服务氛围；四是规范服务方式。根据业务办理实际情况，窗口实行延时服务和预约服务制度，下班前受理的事项必须全部办理完毕，全方位为机手提供高效、便捷服务。深受人民群众一致好评。用“一流的服务”迎接党十八的顺利召开。
