为进一步提升行政服务中心农机窗口的综合服务水平，年初以来，农机局服务窗口进一步强化工作职能，全力打造服务型窗口，推行标准化、规范化服务，树立农机部门良好形象。
一是强化服务，转变职能。以人民群众满意为目标，切实优化行政审批服务窗口环境，工作中严要求，加强学习，不断提高工作人员的自身素养和业务素质，努力改进工作作风，提升服务水平，提高办事效率，积极为机手提供方便快捷的服务。
二是政务公开，接受监督。围绕广大的农机手关心的农机政策及业务工作，制订了工作程序和规章制度，切实加强对窗口人员的监督管理，提高工作人员的思想和服务意识，缩短办事时间及承诺时间，做到挂牌上岗接受监督，公开办事制度、办事程序，推进农机审批工作的规范化。
三是优化行政审批环节，创新方式。在依法办事的前提下，尽量简化程序，方便人民群众，提高办事效率。此外，窗口工作人员改变服务方式，与农机执法人员一起参与到走村入户，上门为机手办理农机具牌证等业务，赢得广大人民群众的高度赞誉。
截至目前，行政服务中心农机窗口共接收办理各种业务190余件，办结率为100%，受到了行政服务中心领导和办事农民的一致好评。
(竹山县农机行政审批服务股 李斌 刘潇)
