竹山县行政服务中心农机局窗口采取“四星”服务措施，不断深化农机政务服务工作，提高群众满意度。
一是阳光服务，与农机手“连心”。窗口工作人员在接待办事群众中，坚持多一分微笑，多一分亲和，让群众少跑一趟路、少等一分钟，将热心、细心贯穿于服务全过程，通过阳光服务最大限度地提高亲民指数。
二是主动服务，让农机手“安心”。实行“一站式”办公，逐步实现由“要我服务”向“我要服务”转变，由“被动式”服务向“主动式”服务转变，简化办事手续，优化办事服务质量，积极主动拉近与办事农机手的距离，让农机手节省时间和精力，真正得到安心。
三是倾听服务，对农机户“贴心”。对待办事农机手，始终保持谦虚谨慎的态度，认真听取办事农机手的需求，特别是针对理解能力和文化素质相对较低的农机手，并进行反复讲解农机政策要求，通过细致周到的服务，积极为农机户排忧解难，使办事的农机手真切感受窗口工作人员的贴心。
四是公开服务承诺，让农机手“放心”。在坚持原则的前提下，理性、平和、灵活执法，全心全意为办事农机手办好事，如出现办事农机手提出超越办事权限范围的问题，窗口工作人员应明白准确告知其相关农机法律法规或办事要求，耐心细致做好解答工作。
